Nie działa latarnia? Sprawdź, gdzie zgłosić awarię

Gdy za oknem coraz wcześniej zapada zmrok, częściej zwracamy uwagę na niesprawne latarnie. Co zrobić, gdy zauważymy niedziałające oświetlenie uliczne? Gdzie zgłosić awarię?

Za utrzymanie miejskiego oświetlenia ulicznego odpowiada Energa Oświetlenie, która realizuje te zadania w ramach umowy ryczałtowej. Firma jest zobowiązana do niezwłocznego usuwania awarii. W praktyce usterki najczęściej są usuwane w ciągu 24 godzin, a w przypadku pilnych zgłoszeń lub rozległych awarii obejmujących większy obszar – nawet w ciągu dwóch godzin.

Monterzy Energa Oświetlenie pełnią całodobowy dyżur w siedzibie firmy w Sierakowicach.

Gdzie zgłosić awarię?

Najlepiej zrobić to bezpośrednio do Energa Oświetlenie, korzystając z numerów pogotowia oświetlenia dróg i ulic:

• 801 800 103
• 58 760 72 40

Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora.

Awarię można również zgłosić mailowo: awarie.oswietlenie@energa.pl

Podczas zgłoszenia warto podać jak najdokładniejsze informacje: miejscowość, nazwę ulicy oraz numer najbliższego słupa oświetleniowego, a także krótko opisać problem. Może to być np. całkowity brak światła, migająca lampa czy uszkodzony słup.

Dzięki dokładnym informacjom ekipa techniczna może szybciej zlokalizować usterkę i przystąpić do jej usunięcia.